Rekapitulasi pengaduan masyarakat yang diterima Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Mahakam Ulu, beserta kanal yang digunakan dan topik yang diadukan. Seluruh pengaduan yang masuk telah selesai ditindaklanjuti.
Semester I Tahun 2026
27 laporan diterima dan 27 selesai ditindaklanjuti — tingkat penyelesaian 100.0%.
Kanal pengaduan
| Kanal pengaduan | Jumlah | Porsi |
|---|---|---|
| Loket tatap muka / desk pengaduan | 27 | 100.0% |
| Hotline WhatsApp | 0 | 0.0% |
| SP4N-LAPOR! (lapor.go.id) | 0 | 0.0% |
| Situs resmi DPMPTSP | 0 | 0.0% |
| Surel resmi DPMPTSP | 0 | 0.0% |
| Kotak saran dan pengaduan | 0 | 0.0% |
Klasifikasi topik
| Klasifikasi topik | Jumlah | Porsi |
|---|---|---|
| Persyaratan dan prosedur perizinan (OSS-RBA) | 27 | 100.0% |
| Kendala teknis daring / TI | 0 | 0.0% |
| Keterlambatan penerbitan dokumen | 0 | 0.0% |
| Sikap petugas pelayanan | 0 | 0.0% |
| Sarana dan prasarana pelayanan | 0 | 0.0% |
| Dugaan pungli / gratifikasi | 0 | 0.0% |
Tahun 2025
17 laporan diterima dan 17 selesai ditindaklanjuti — tingkat penyelesaian 100.0%.
Kanal pengaduan
| Kanal pengaduan | Jumlah | Porsi |
|---|---|---|
| Loket tatap muka / desk pengaduan | 17 | 100.0% |
| Hotline WhatsApp | 0 | 0.0% |
| SP4N-LAPOR! (lapor.go.id) | 0 | 0.0% |
| Situs resmi DPMPTSP | 0 | 0.0% |
| Surel resmi DPMPTSP | 0 | 0.0% |
| Kotak saran dan pengaduan | 0 | 0.0% |
Klasifikasi topik
| Klasifikasi topik | Jumlah | Porsi |
|---|---|---|
| Persyaratan dan prosedur perizinan (OSS-RBA) | 17 | 100.0% |
| Kendala teknis daring / TI | 0 | 0.0% |
| Keterlambatan penerbitan dokumen | 0 | 0.0% |
| Sikap petugas pelayanan | 0 | 0.0% |
| Sarana dan prasarana pelayanan | 0 | 0.0% |
| Dugaan pungli / gratifikasi | 0 | 0.0% |
Ingin menyampaikan pengaduan? Gunakan formulir pengaduan di situs ini, hubungi kami pada jam pelayanan, atau sampaikan melalui SP4N-LAPOR!.