Transparansi
Penilaian pelayanan publik
Nilai mutu per unsur, dihitung dari jawaban survei indeks pelayanan publik (SIPP) yang diisi pengunjung.
| No | Unsur pelayanan | Mutu |
|---|---|---|
| 1 | Prosedur yang dilalui untuk memperoleh layanan mudah | A |
| 2 | Tarif Yang di informasikan sesuai dengan yang dibayarkan | A |
| 3 | Lama waktu pelayanan yang diinformasikan sesuai denga waktu penyelesaian | A |
| 4 | Waktu pelayanan (jam kerja layanan tanpa jeda waktu istirahat, layanan informasi, konsultasi dan pengaduan, customer service) sesuai dengan yang ditetapkan | A |
| 5 | Petugas layanan responsif dalam memberikan pelayanan | A |
| 6 | Sikap petugas mencerminkan pelayanan yang berkualitas | A |
| 7 | Tempat Parkir yang disediakan memadai | A |
| 8 | Sarana ruang tunggu layanan nyaman | A |
| 9 | Sarana toilet khusus pengguna layanan bersih dan memadai | A |
| 10 | Ketersediaan sarana prasara penunjang lainnya yang memadai (cintih: ruang laktasi/nursey, arena bermain anak, kantin/fotocopy, ATK, wifi, prioritas lansia dst) | A |
| 11 | Akses informasi layanan secara daring mudah (website, aplikasi, media, sosial dan sejeninsnya) | A |
| 12 | Kemudahan akses informasi layanan (tatap muka) | A |
| 13 | Tersedia konsultasi dan pengaduan layanan yang memadai dan mudah diakses | A |
Nilai dihitung dari seluruh jawaban yang masuk. Ikut menilai layanan kami.