Langsung ke isi halaman

Penilaian

Survei Indeks Pelayanan Publik

Nilai setiap unsur pelayanan yang Anda terima. Pengisian memakan waktu sekitar tiga menit.

Data responden
Kebijakan Pelayanan
Prosedur yang dilalui untuk memperoleh layanan mudah
Tarif Yang di informasikan sesuai dengan yang dibayarkan
Lama waktu pelayanan yang diinformasikan sesuai denga waktu penyelesaian
Profesionalisme SDM
Waktu pelayanan (jam kerja layanan tanpa jeda waktu istirahat, layanan informasi, konsultasi dan pengaduan, customer service) sesuai dengan yang ditetapkan
Petugas layanan responsif dalam memberikan pelayanan
Sikap petugas mencerminkan pelayanan yang berkualitas
Sarana Prasarana
Tempat Parkir yang disediakan memadai
Sarana ruang tunggu layanan nyaman
Sarana toilet khusus pengguna layanan bersih dan memadai
Ketersediaan sarana prasara penunjang lainnya yang memadai (cintih: ruang laktasi/nursey, arena bermain anak, kantin/fotocopy, ATK, wifi, prioritas lansia dst)
Sistem Informasi Pelayanan Publik
Akses informasi layanan secara daring mudah (website, aplikasi, media, sosial dan sejeninsnya)
Kemudahan akses informasi layanan (tatap muka)
Konsultasi dan Pengaduan
Tersedia konsultasi dan pengaduan layanan yang memadai dan mudah diakses

Jawaban Anda dipakai untuk menghitung nilai mutu layanan dan tidak ditampilkan atas nama pribadi.